Conditions d’utilisation et de vente

Ces conditions s’appliquent au site lehangarbaseball.com et aux achats qui y sont faits. Le vendeur est Le Hangar Baseball, 490, rue Hébert, Salaberry-de-Valleyfield (Québec). Pour toute question : l’accueil du Hangar.

Votre compte

Votre connexion est la même qu’au Hangar Pickleball. Votre profil baseball (niveau, position, crédits, réservations) est propre au baseball. Les renseignements de votre profil doivent être exacts : l’accueil s’en sert pour vous reconnaître.

Crédits

• Un crédit paie 30 minutes de cage, dans une cage standard, et deux crédits dans une cage équipée avec HitTrax. Rien d’autre ne se paie en crédits : les options de salle se paient en argent, même quand des crédits paient le temps de cage.
• Les crédits permanents s’achètent en forfait. Le prix affiché avant le paiement comprend la TPS et la TVQ, et c’est le montant débité. Ils sont ajoutés à votre compte dès que le paiement est accepté et n’expirent pas.
• Les crédits du mois viennent avec chaque mois d’abonnement payé. Ils se servent dans ce mois et sont échus à sa fin, qu’ils aient été utilisés ou non. Un abonnement arrêté garde ses crédits du mois et ses avantages jusqu’à la fin du mois payé. Une réservation faite avec des crédits du mois sert ceux-ci avant les permanents.
• Le club peut limiter le nombre de crédits de chaque sorte qu’un compte utilise dans une journée. La limite est affichée au moment de réserver.
• Les crédits sont personnels et ne s’échangent pas contre de l’argent, sauf ce que la loi prévoit.

Abonnements

• Un abonnement pris sur le site, ou avec une carte gardée à votre dossier à l’accueil, se renouvelle automatiquement chaque mois. Votre carte est débitée du prix du forfait, taxes en sus, à la même date chaque mois, jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. Vous donnez cette autorisation au moment de vous abonner, et le montant et la date du prochain débit sont affichés dans Mon compte.
• Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment dans Mon compte ou à l’accueil : plus rien n’est débité, et vos avantages courent jusqu’à la fin du mois payé.
• Si votre carte est refusée, le paiement est tenté de nouveau pendant une semaine environ et nous vous en avisons par courriel. Vos crédits du mois et vos avantages reprennent dès que le paiement passe, sans prolonger le mois. Si aucun essai ne passe, l’abonnement prend fin et vous pouvez le reprendre quand vous voulez.
• Un changement de forfait prend effet au renouvellement suivant, au prix du forfait choisi. Si le prix de votre forfait change, votre abonnement en cours garde son prix.
• Vous pouvez aussi payer un mois à la fois à l’accueil, sans renouvellement automatique. Une carte gardée à votre dossier est alors demandée, sans être débitée. Un mois payé commence à la fin du mois en cours, ou tout de suite s’il n’y en a pas, et donne ses crédits du mois et ses avantages jusqu’à sa fin.

Paiement

Le paiement par carte est traité par Stripe. Le numéro de votre carte est saisi dans le formulaire sécurisé de Stripe et ne passe jamais par nos serveurs. Un paiement refusé n’ajoute aucun crédit et ne confirme aucune réservation.

Réservations et annulations

• Une réservation est confirmée quand ses crédits sont débités et, s’il reste un montant à payer, que son paiement par carte est accepté.
• Annulée au moins 48 heures avant le début, une réservation est remboursée de la même façon qu’elle a été payée : en crédits si elle a été payée avec vos crédits, sur votre carte si elle a été payée par carte. Les crédits du mois reviennent dans le mois d’abonnement en cours ; si ce mois est fini et qu’aucun autre n’est payé, ils sont échus et ne reviennent pas. Le remboursement sur la carte peut prendre quelques jours à paraître, selon votre banque.
• Aucun remboursement si vous annulez dans les 48 dernières heures avant le début, ni si vous ne vous présentez pas.
• Vous annulez vous-même dans Mon compte. Une réservation payée à l’accueil s’annule à l’accueil, selon la même règle, et y est remboursée comme elle a été payée.
• Le Hangar peut annuler une réservation (bris, entretien, événement) ; elle est alors remboursée au complet, de la même façon qu’elle a été payée.

Remboursement d’un forfait ou d’un mois d’abonnement

Pour demander le remboursement d’un forfait ou d’un mois d’abonnement, écrivez à l’accueil du Hangar en donnant la date de l’achat. Chaque demande est traitée selon la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Sur place

Respectez les consignes affichées et celles du personnel. Le personnel peut refuser l’accès à une cage pour une raison de sécurité.

Vos renseignements

L’utilisation de vos renseignements personnels est décrite dans la politique de confidentialité.